Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. der Ware.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist können leider keine Ansprüche oder Forderungen mehr geltend gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen vorab mit der Finest Linen GmbH abzustimmen sind.
Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen:
- ungeöffnet, unbenutzt, vollständig, sauber und in der Originalverpackung
bei uns eingehen.
Beschädigte, verschmutzte, unverpackte oder unvollständig zurückgesendete Artikel sind vom Umtausch sowie von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Erstattet wird ausschließlich der Warenwert, nicht die ursprünglichen Versandkosten.
Hygienehinweis
Hygieneartikel: Kissen, Decken, Matratzenauflagen, Handtücher und weitere im Text gekennzeichnete Artikel, können aus hygienischen Gründen nur im ungeöffneten, unbenutzten und originalverpackten Zustand zurückgegeben werden.
Als geöffnet gilt insbesondere, wenn die Vakuumverpackung, Schutzfolie oder ein Hygienesiegel entfernt, beschädigt oder geöffnet wurde. In diesem Fall ist eine Rückgabe bzw. ein Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Produktfehler oder Mangel vorliegt.
Diese Regelung dient dem Schutz aller Kundinnen und Kunden.
Regelung bei fehlerhaften oder mangelhaften Produkten
Sollte ein Artikel fehlerhaft oder mangelhaft sein, bitten wir den Kunden, der Rücksendung eine ausführliche schriftliche Fehlerbeschreibung und gerne Fotos beizufügen oder uns diese vorab per E-Mail zu übermitteln.
Nach Erhalt und Prüfung des Artikels veranlasst die Finest Linen GmbH – je nach Wunsch des Kunden – entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
In diesem Fall werden dem Kunden auch die Rücksendekosten in Höhe der ursprünglichen Versandkosten erstattet.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Ware bei der Finest Linen GmbH.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden hierfür keine Entgelte berechnet.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesendet wurde.
Rücksendeadresse
Rücksendungen sind zu richten an:
Finest Linen GmbH
Robert-Bosch-Straße 40
49401 Damme
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, Rücksendungen vorab mit uns abzustimmen, um eine zügige und reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.
Kontakt für den Widerruf
Der Widerruf ist zu richten an:
Finest Linen GmbH
Fredholt 26
49401 Damme
Deutschland
E-Mail: service@finest-linen.de